做一个合格的律师,要做到做好坚守自己的职业道德,不要做预约道德底下的事情,要利用自己专业的专业技能,利用国家法律为你的当事人争取最大的利益,保护他。重要的是自己专业素养,要有专业度对所有难题去解决问题。接下来就由广州白云区律师事务所为您解答为您讲解相关内容,希望对您有所帮助!
一、客户回访联系制度
1、 对已与本所创建托付纠纷的客户,创建档案材料,按创建委托关系的时间、行业、服务种类进行归类,派专人进行管理。
2、在与客户创建托付纠纷的同时,向客户附送《办事品质跟踪卡》告诉客户对法律服务不满意时,可口头或书面向律师所提出。
3、 行政部应创建客户名录,并录入通信联络体式格局,《托付代办署理条约》签订后一个月内,行政部应以电话方式对客户进行回访,征询客户对律师服务的满意度。行政部应将回访记录于每月底报主任办公室
4、 营业指示小组依据客户的赞扬看法,可请求承办状师就客户投诉情况作出解释,必要时可要求承办律师提交案卷,对律师办案情况进行检查和指导。
5、 对客户的赞扬看法,营业指示小组应在三个事情日内查明情形以口头或书面形式答复客户,并提出客户接受的改进办法。
6、 客户对承办状师同一案件继续赞扬两次或两次以上的,状师事务所主任应答投诉事项进行核实,投诉成立的,可作出更换承办律师的处理。
7、 状师事务所主任可责令被赞扬状师就赞扬事项写出书面呈报,关于经常被赞扬的状师,经合伙人会研讨,属不足律师职业道德的,可要求该律师办理解聘手续;属业务能力问题,可指派业务能力较强的律师进行业务指导。
8、 对客户的赞扬看法,经查赞扬事项不成立的,行政部事情职员应诚实地向客户致谢,并表示进一步提高服务质量,不得与客户争执。
9、 行政部事情职员在状师办事品质客户回访中,对于客户满意度高的律师,律师事务所给予适当奖励。
二、律师过错责任赔偿制度
1、状师不执行职责给当事人(委托人或聘任单元)造成损害的,应当承担经济责任。
2、越权或许未经授权所为的代办署理行为,又不为当事人所追认的律师应承担相应的经济责任。
3、状师在代办署理举止中瞒哄实在情况或欺诈行为,尤其是与第三人串通损害当事人利益,造成损失的,应当承担责任。
4、状师明知代办署理事项违法,仍然进行代理活动,应承担责任。
5、本所对客户赞扬的查处机制。
(1)本所的执业状师在接收当事人(委托人或聘任单元)托付或聘任后,因错误义务造成委托人或聘任单元丧失,当事人(委托人或聘任单位)到本所投诉的,在本所接到当事人(委托人或聘请单位)投诉后要指派专人当事人投诉的,经主任、办公会研究决定依法处理。
(2)本所实施有诉必查,有错必纠的准绳,本所设专人担任对当事人赞扬状师的查出事情,为保护我所荣誉对当事人赞扬的情形经所调查证明,确有过错的律师应赔偿损失,如发现还有违法行为的,应交律师协会和有关部门处理。
三、业务学习和培训制度
1、本所要有构造有规划地部署全所人员进行业务学习。并鼓励个人自学。
2、凡新到所的状师、状师助理、练习状师和实习生等职员,在上岗曩昔进行的业务考核,如职业道德教育、岗位责任等相关的学习和教育。
3、但凡国度、地域新公布的法令、法规、立法解释、司法解释等新法律、法规和解释,所内要及时组织学习。
4、理论联络实践,在进修相干的法令、法规的基础上,结合我所各类典型案件进行剖析,从而提高全体人员的业务水平。
四、业务培训
1、凡北京司法局、状师协会部署的营业培训,有资历参加的律师都要积极参加。
2、所内要有规划有组织地对状师、状师助理、实习律师进行业务培训。
3、专题培训和自选培训相结合。
4、培训用度由会议研究决定。
五、学习与培训的领导
1、本所成立进修和培训向导小组,组长由合伙人负责,组长再出4位状师作为领导小组成员。
2、向导小组依据所内职员营业程度、身手、技艺、项目开发等需要,编制学习和培训内容。
3、领导小组定期对所内人员的业务学习和培训情况进行检查和监督。
律师需要具备良好的口头沟通技巧,这样才能在法庭上向法官和陪审团提出令人信服的论点。他们也必须是优秀的听众,了解和分析客户的想法与诉求。同时他们还必须具备良好的书面沟通技巧,这在撰写各项文书时会起到很大的作用。成为一名律师并不是一件轻松容易的事情,最典型的路径是先取得学士学位,其次接受持续三年的法学院教育,最后还要通过州律师考试才能被允许执业。以上就是广州白云区律师事务所为您如何做好一名优秀的律师整体内容,希望对您有所帮助,如果您有类似的法律问题,还请咨询广州白云区律师事务所为您做一对一的讲解。
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