广州房屋律师咨询物业告业主为何业主多数败诉

　　物业公司起诉业主，业主起诉行业委员会，行业委员会起诉物业公司。近年来，物业纠纷案件的数量呈上升趋势，其中大部分是物业服务合同纠纷，大多数是物业公司起诉业主，应该共同创造一个幸福的家，为什么不上法庭呢？如何正确解决社区物业管理中的问题？

 

　　案件增多，大多数物业公司告诉业主

　　合肥市蜀山法院民一庭审判员徐巧珍主要负责辖区内物业案件的审理，近年来，物业纠纷案件数量确实显著增加。她告诉记者，诉讼较多的原因有很多。

　　随着城市化进程的加快，商品房社区数量激增，物业管理对象总数显著增加，潜在矛盾的可能性也增加。其次，业主和物业公司都增强了使用法律武器来维护其权益的意识。此外，一些物业公司服务意识薄弱，服务质量差，一些业主缺乏物业消费意识和法律知识，这也是案件增加的主要原因。

　　徐法官透露，近年来受理的物业纠纷最多是物业服务合同纠纷，其中大部分是物业公司起诉业主追索物业费。其他类型的案件相对较少，包括业主起诉行业委员会选择非法的物业公司程序，行业委员会起诉行业公司返还公共收入。
 

　　被动维权，大多数业主在法庭上败诉

　　与物业服务合同的特殊性有关，与物业服务合同的特殊性有关。

　　广州房屋律师咨询介绍，在实践中，业主买房，在社区物业会议成立前，开发商代表所有业主选择物业公司，并与物业公司签订早期物业服务合同。合同签订过程没有业主参与，导致许多业主对合同中规定的权利和义务缺乏了解。

　　在案件审理中，一些业主认为在家里更换灯泡是物业公司的责任。她介绍说，物业公司起诉业主追索物业费，业主辩护的原因多种多样。房子漏水，房子被盗，没有停车位停车。事实上，物业管理中的许多问题并不都应该由物业公司承担。

　　比如业主不交物业费的抗辩理由是房屋漏水，物业没有及时维修。

　　事实上，如果房屋在国家规定的保修期和保修范围内，建设单位应承担维修义务；房屋保修期届满后，业主或侵权人应当承担维修义务。

　　住宅楼顶等社区共有部分，公共设施设备由物业服务企业承担维修义务，可使用住宅专项维修基金。

　　广州房屋律师咨询介绍，许多业主在侵犯自身权益时，没有收集证据的意识，不能合理保护自己的权利。许多业主经常被动权利保护而不支付物业费，最终等待法院传票。

　　而且，一旦被告上法庭，大部分都是败诉。只有当业主能够提供证据证明物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的义务、法律法规和有关行业规范时，法院才能判决酌情降低物业费。

　　及时化解，很多矛盾不用上法庭

　　物业诉讼的目标金额普遍较小。在广州房屋律师咨询看来，相当一部分矛盾纠纷有机会解决，不必上法庭。如何解决问题？徐法官给出了自己的建议。

　　对于大多数业主来说，社区业主应及时召开业主会议，成立行业委员会。广州房屋律师咨询认为，行业委员会是业主会议的执行机构，常设机构，是业主与物业公司之间的桥梁，其作用非常重要。如果行业委员会能够站在公平、专业的立场上表达业主的需求，监督物业公司的服务，就能有效地减少冲突的发生。新颁布的《民法典》进一步降低了行业委员会成立的门槛，鼓励社区成立行业委员会。

　　此外，业主应当提高依法维权意识。发现物业公司服务质量差或者自身权益受到侵害的，应当自觉收集证据，及时向社区、街道和有关主管部门报告，并留下反馈材料。

　　对于物业公司来说，我们应该首先纠正这个角色。我们应该明白，物业公司提供物业服务，而不是管理业主。在日常工作中，应加强服务意识，帮助业主在合同约定的范围内解决问题，提供高质量的服务。此外，物业公司与业主之间的许多矛盾都是由于沟通不足。物业公司还应加强日常宣传，及时通过宣传栏、业主集团等渠道，让业主了解公司的服务、成本、未来工作计划等，加强与行业委员会的良性沟通，发挥行业委员会的桥梁作用。业主无故不支付物业费的，应当依法保护其权利。

　　广州房屋律师咨询还建议政府部门进一步完善物业服务质量评价标准，完善服务监督机制，必要时引入第三方机构评价物业服务质量。